E’ l’area principale, il cuore del programma Sherpa attorno al quale ruotano tutte le altre attività amministrative e gestionali.
La macro famiglia “Ospiti” permette di gestire l’Ospite dal momento del suo accoglimento fino alla dimissione partendo dai dati di base per la generazione delle fatture, rendiconti, Flussi Regionali (SoSia, Far, NSis, etc.) e Flussi Statali (730 precompilato, Fatture elettroniche, ecc.).
Attraverso le funzionalità offerte dalle valutazioni multidimensionali è poi possibile monitorare il grado di fragilità degli Ospiti per rilevare e quantificare i loro bisogni, definire obiettivi e interventi appropriati e personalizzati. Infine, si possono estrapolare statistiche per misurare i risultati ottenuti e comunicare in modo oggettivo con tutti gli operatori della rete.
L’applicativo “Cartella Sanitaria – Assistenziale” è poi lo strumento che rende visibile, osservabile e misurabile il processo di sostegno all’Ospite. Permette di evidenziare i problemi della persona e i motivi che li determinano, consente di documentare l’attività svolta a favore dell’Ospite, il perché e il percorso decisionale utilizzato per giungere alle conclusioni, consente di uniformare il comportamento fra i diversi operatori, garantisce continuità assistenziale e facilita la standardizzazione dei passaggi. Le attività definite nei PAI (Piano Assistenziale Individuale) vengono proiettate sullo scadenziario dei lavori e forniscono interessanti basi per la pianificazione dei servizi. Oltre a tutti i report, Sherpa fornisce un controllo incrociato a consuntivo fra le attività pianificate nei PAI e la loro effettiva realizzazione fornendo le percentuali di raggiungimento degli obiettivi.
Le schede di osservazione, attuazione e somministrazione, sono il punto di riferimento di tutti gli operatori in modo tale da avere una unicità di comportamento nei confronti degli Ospiti.
In ultima analisi è il filmato della vita trascorsa dall’Ospite presso la struttura ed è gestibile e visibile dagli operatori in piena conformità con la Privacy.
Probabilmente unica nel settore è la funzionalità denominata “Kit sviluppo e personalizzazione Cartella” che permette la personalizzazione di una cartella di per sé molto elastica. Personalizzazione pressoché totale perché lo strumento diventi sempre più a misura di Ospite, non calato dall’alto come spesso avviene. SherpaWeb è sempre stato molto attento a tale riguardo e con questa funzione ha raggiunto il massimo a livello di flessibilità.
In conclusione, non può mancare il modulo “Terapie” che consente la gestione completa delle terapie da somministrare agli Ospiti partendo dall’attività di prescrizione e pianificazione, proseguendo con la somministrazione vera e propria e finendo con la tracciabilità completa e totale di tutte le operazioni eseguite (data, ora, somministratore, farmaco, principio attivo, gruppo terapeutico, quantità, lotto, scadenza, ecc.).